A korábbi vezérigazgató alatt tapasztalható költségcsökkentések rossz hatással voltak az autóik megbízhatóságára.

A Stellantis jelenlegi vezérigazgatója komoly energiát fektet abba, hogy javítsa a csoportba tartozó márkák eladási statisztikáit. Azonban menet közben azt is felismerték, hogy a termékeik megbízhatóságával több helyen is gond van. Már rövid távon ütköznek ki olyan kisebb-nagyobb hibák, amik eltántoríthatják a márkáktól a lehetséges vásárlókat.

A helyzet kezelése érdekében a cégcsoport vezérigazgatója, Antonio Filosa úgy döntött, hogy kétezer mérnököt fognak felvenni, akiknek a túlnyomó része a minőségbiztosítási és az ellenőrzési részlegen fog dolgozni. Az lesz a fő feladatuk, hogy biztosítsák a konszern márkáinak, hogy az általuk használt technika megbízható, tartós és problémamentes legyen. Az erre felállított csapatot egyébként korábban maga Filosa vezette, azonban később megérkezett Sebastien Jacquet a minőségügyi részleg élére.

Bár a lépés elsőre drasztikusnak tűnhet, valójában tényleg szüksége volt erre a Stellantisnak, hiszen az utóbbi időben több vásárlói elégedettséget vizsgáló szervezet is gyenge eredményekről számolt be a konszern márkáit illetően. Leginkább az Egyesült Államokban volt megfigyelhető, ahogy a Ram, a Dodge, a Jeep és a Chrysler erősen ingadozik és egyre inkább a megbízhatósági listák rosszabbik vége felé tendál. Ezekben a felmérésekben egyébként különböző hajtáslánccal szerelt modellek is megjelennek, jellemzően a csoport STLA Large nevezetű platformjára épített autókról van szó, mint például a Jeep Cherokee vagy a Charger Daytona.

Az üggyel kapcsolatban a csoport amerikai részlegéhez tartozó Stellantis National Dealer Council elnöke, Sean Hogan is megszólalt. Elmondta, hogy szerinte a minőségbeli romlás egyértelműen a Carlos Tavares korszakban történt drasztikus költségcsökkentéseknek köszönhető. Szerinte sok olyan területtől is vettek el pénzt, ahonnan nem kellett volna, így nem csoda, hogy romlott az autóik minősége. Hozzátette, hogy ebben a kérdésben egyértelműen pozitív véleménnyel van Filosáról. Bizakodó a vezérigazgató döntéseivel kapcsolatban lévén, hogy ő maga is a gyártásszervezésből származó szakember.